Политика обмена и возврата

Вот перевод на русский язык:

Политика обмена и возврата междугородних пассажирских билетов

Обмен или возврат междугороднего пассажирского билета, включая его аннулирование, изменение направления маршрута, даты поездки и/или места в автобусе, может быть осуществлён не позднее даты поездки, указанной в билете.

• За 48 часов возвращается 90% стоимости

• За 24 часа возвращается 80% стоимости

• За 6 часов возвращается 75% стоимости

• Менее чем за 3 часа до отправления билеты не подлежат возврату

• Для международных рейсов возврат или обмен билетов возможен не позднее чем за 12 часов до отправления

Приобретённый билет можно изменить только один раз. Однако мы не можем гарантировать полное удовлетворение вашего запроса, так как на желаемый маршрут билеты могут быть полностью распроданы.

Передача билета другому лицу не допускается. Однако, если вы хотите осуществить такую операцию, пожалуйста, обратитесь к нашим операторам до отправления, чтобы мы могли заранее выполнить соответствующие процедуры.

В случае утери или повреждения билета мы не несём ответственности за возврат средств или восстановление билета. В таком случае вам потребуется приобрести новый билет.

Использование повреждённого билета запрещено. Если вы попытаетесь воспользоваться таким билетом, он будет считаться недействительным. В данной ситуации, пожалуйста, обратитесь к нашим операторам до отправления для принятия соответствующих мер. Мы можем отказать в удовлетворении запроса из-за недостаточности доказательств.

Ваш запрос на возврат средств или компенсацию может быть удовлетворён только в случае технической ошибки нашей системы продажи билетов или в других случаях, когда компания сочтёт это необходимым исходя из своих интересов.

Не позднее чем за 6 часов до отправления покупатель может запросить перенос поездки. В этом случае необходимо указать новую дату отправления.

Вы имеете право запросить отмену билета не позднее чем за 3 часа до отправления. В этом случае возвращается 75% стоимости билета. Обратите внимание, что если до отправления остаётся менее 3 часов, запрос на возврат не будет удовлетворён.